▲深圳通持续创新“智慧+民生”服务，推出退役军人优待卡、养老颐年卡。

▲深圳通强化技术创新，推出乘车二维码等新产品，让市民畅享“一码通城”便利。

▲深圳通线上线下全面发力，提高学生卡的办理效率。

深圳通学生卡在线申请、快递到家，给学生和家长带来便利，还能减少接触、保障安全。去年以来，深圳通公司落实国企担当、强化技术创新，持续探索提升“智慧+民生”服务。继在线办理学生卡之后，深圳通还实现了扫码乘地铁，让市民畅享“一码通城”的便利，完善提升了交通卡的功能；发行深圳通互联互通实体卡，可在全国300多个城市公交、地铁使用；推出手机“深圳通互联互通卡”，轻松滴一下手机就可以乘车付费。

新冠肺炎疫情期间，深圳通不断优化提升服务，推出智慧防控同乘信息系统，在公共交通领域疫情防控中发挥了重要作用，助力全市复工复产和经济社会发展。深圳通还不断拓展服务领域，联合推出“深圳市优抚对象优待卡”服务退役军人群体，联合推出“深圳智慧养老颐年卡”服务老年人免费乘坐公交地铁，积极参与智慧城市建设服务广大市民。

1.18万学生畅享在线办学生卡便利

4月底至5月中旬，我市各中小学分批次、错峰开学。面对新冠肺炎疫情，为保证学生群体便利、安全出行，深圳通公司线上线下全面发力，一方面增加服务人员配置，提高学生卡的制作、审理、邮寄效率；另一方面将学生卡的办理实效从10个工作日压缩至5个工作日，通过提供免接触的“指尖”办理学生卡服务，为学生及家长解决后顾之忧，助力学生复学复课。2019年深圳通推出“深圳通”App优先实现了学生卡线上全流程办理业务，通过在线提交材料，可足不出户享受学生卡邮寄到家的服务，做到了“数据多跑路、群众少跑腿”，切实解决了学生家长最关注、反映最强烈的学生卡办理问题。截至目前，全市已有近18万学生通过“深圳通”App申办了深圳通学生卡。

此外，深圳通在做好疫情防控的同时，进一步打通线下服务，全市7个深圳通自营客服网点、95家联通自营营业厅及50家邮政支局可现场办理深圳通学生卡，通过线上、线下结合，全面保障学生的使用需求。

2.“一码通城”坐地铁公交更方便

近年来，深圳通公司大力推动“一网一平台四中心”（地面、地下一张支付网，移动互联网+民生服务+创新金融一平台，大公交出行支付体系的清分中心、票务中心、数据中心和运营中心四个中心）建设，通过技术创新和服务创新，持续拓展产品种类、不断提升服务体验，进一步完善交通卡功能，参与智慧交通建设。

一是“深圳通乘车码”实现一码通城。今年3月6日，深圳通公司自主研发的“深圳通乘车码”正式进入轨道交通，是北上广深等一线城市首家实现公交、地铁“一码通城”的通卡公司，用户可通过“深圳通”App、“深圳通+”微信小程序和“i深圳”App使用“深圳通乘车码”。

二是成功发行深圳通互联互通卡。2019年在省、市交通部门的大力支持下，深圳通申请了自主可控的“全国互联互通密钥”，发行了深圳通互联互通实体卡，该卡已可在全国300余城市实现应用。该卡在深圳市享受与深圳通实体卡相同的优惠政策；在市外享受当地有关优惠政策，具体优惠方式、优惠额度及适用范围由当地人民政府研究确定。

三是联合多家知名手机厂商推出手机“深圳通互联互通卡”。2019年11月起深圳通先后联合华为、vivo、OPPO和苹果等国内外知名手机厂商合作推出手机“深圳通互联互通卡”，该卡具有无需解锁屏幕、无需网络支持的优点，只需将手机靠近刷卡设备即可完成刷卡交易，轻松实现一“触”即达。截至目前，手机“深圳通互联互通卡”用户已突破20万。

3.拓展服务领域，助力智慧城市建设

深圳通卡不仅是公交卡，更是市民服务卡。2020年，深圳通公司以“固本强基，转型升级”作为主线，继续为智慧交通和智慧城市建设添砖加瓦。

一是深圳通推出智慧防控同乘信息系统，助力疫情防控工作。2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情给公共交通出行保障工作带来了严峻考验，为破解公共交通出行同乘人溯源的难题，深圳通公司组织技术人员加班加点、连续奋战，推出了智慧防控同乘信息系统，覆盖全市所有公共交通工具，通过将车次或车厢与乘客关联，确保乘客信息可查询可追溯。截至2020年4月底，累计为公安、交通主管部门和公共交通企业提供超15000笔防疫数据，保障市民乘客安全出行。

二是联合推出“深圳市优抚对象优待卡”，服务退役军人群体。为提升深圳市优抚对象荣誉感、幸福感和获得感，2020年4月23日,深圳通公司联合市退役军人事务局和建设银行深圳市分行发行具有本地特色的“深圳市优抚对象优待卡”，该卡是享受政府优抚优待政策的身份凭证卡，集身份识别、优抚优待、金融服务、深圳通等多功能于一体的银行卡。持卡人可享受免费乘坐市内公共汽车和轨道交通工具、免收公立医院门诊挂号费，看病优先、免费优待参观本市公益性游览参观点等优抚优待权益。

三是联合推出“深圳智慧养老颐年卡”,实现公交领域免费乘车功能。2020年4月24日，深圳市民政局联合平安银行和深圳通公司发行的“深圳智慧养老颐年卡”正式上线。“深圳智慧养老颐年卡”项目的上线，实现了在公共交通领域免费乘车功能，同时还可享受全市各医疗机构看病优先窗口及通道服务、免费进入市政公园及政府投资的旅游景点，享受长者食堂补贴优惠、高龄津贴、居家养老服务等10项服务。