在日前举行的“2021微信公开课PRO”的私域运营专场上，小程序、企业微信、微信支付悉数亮相。记者获悉，企业微信连接的微信用户数超4亿。

2020年，微信小程序实物商品交易年增长154%，商家自营GMV同比提升255%，快消、零售渠道、时尚品牌等行业通过小程序上获得了大幅增长。在快消领域，小程序GMV年增长达到490%。在超市、便利店和生鲜等零售渠道，“社群+小程序”运营成为社区团购的标配。过去线上化程度较低的购百（购物中心和百货）行业，通过小程序将线下客流数字化，再结合小程序直播、商城，打破实体商圈时间和空间的限制，获得销售增量。2020年，零售渠道的小程序GMV年增长率达到254%。

疫情期间，多个行业的领头企业通过企业微信与微信的互通能力，与顾客保持紧密联系。截至2020年12月23日，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。2020年底，企业微信客户群人数上限从100人，增长到500人，除此之外还提供了群收款、离职继承、在职继承等众多客户资源管理能力。（记者陈姝）