楼蓉李昕

今年一季度，面对突如其来的新冠肺炎疫情，光大银行积极发挥金融主力军作用，坚决贯彻落实国家的各项决策部署，落实集团党委书记、董事长李晓鹏、党委副书记、副董事长、总经理吴利军的工作要求，坚持集团“稳中求进、变中求机、进中求新”的工作总基调，在总行刘金行长的领导下，保持定力、积极应对、巩固优势、补强短板，践行新发展理念，聚焦一流财富管理银行建设，积极服务实体经济，加快零售转型和轻型化转型，强化科技赋能，推动高质量发展，逐步形成自身经营特色，综合竞争力不断增强。

一季度，光大银行加强对疫情受困行业及医疗、生活物资保障行业的信贷支持。截至3月末，该行对批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大行业累计投放941亿元，为医疗和生活物资保障领域累计投放572亿元，并推出系列“抗疫”普惠产品，全力支持抗击疫情，助力复工复产。

光大银行深圳分行在彭建平行长带领下，积极发挥金融国家队作用，为积极满足社会融资需求，有效服务实体经济，特别是大力支持防疫工作和防疫行业，适度加快贷款投放。截至3月末，该行贷款总额较上年末增长70亿元，增幅6%；存款方面，一般存款余额较上年末增长157亿元，超过上年全年增量159亿元，增幅9.4%。

夯实金融本源

普惠金融业务成绩卓隽

受疫情影响，交通运输、餐饮、住宿、旅游等行业，以及抗风险能力较弱的中小微企业复工复产面临诸多困难。急企业所急，解企业所困，深圳分行坚决贯彻落实国家的各项决策部署，落实好总行出台的多项针对性政策和措施，充分发挥“信贷工厂”优势，加大普惠金融业务支持力度，对受疫情影响较大的批发零售、医疗卫生、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业，建立信贷支持快速响应机制。

深圳某药业有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的生物制药高新技术企业，疫情期间，该公司加紧生产，急需资金采购原材料等。得到消息的光大银行深圳分行第一时间主动联系企业，彭建平行长亲自带队，按照“特事特办、急事急办”的原则，最后仅用了1个工作日便完成贷款审批、核保、放款等流程，及时高效地解决了该企业燃眉之急。

支持医疗企业并不是个案，疫情期间，光大银行深圳分行持续加大对中小企业普惠支持力度，截至3月末，该行普惠业务余额128.56亿，较年初新增11.65亿元，位列全行第一。

加大金融供给

对公业务实现重点突破

深圳分行积极满足社会融资需求，有效服务实体经济，特别是大力支持防疫工作和防疫行业，适度加快贷款投放，对公业务也取得了突破性进展。

近日，为支援受疫影响较大地区的物流运输行业，深圳分行积极参与某物流控股有限公司2020年度第一期疫情防控债发行，并经过多轮报价竞争在众多银行中脱颖而出，成功认购6亿元，期限3年，票面利率3.17%。

这样的例子并不鲜见。深圳一家基因测序行业的龙头企业，在疫情爆发后火速驰援武汉，在建立符合防疫需要的高通量核酸检测实验室及研发检测病毒的核酸试剂盒过程中产生了较大的资金缺口。光大银行深圳分行第一时间了解到客户的融资需求，迅速展开行动，为客户量身定制融资金融方案，最终为该企业提供3亿元人民币的授信支持，为其抗击疫情提供了有效的金融服务。

强化金融核心

零售业务全面开花

光大银行深圳分行按照总行建立的以零售为核心的财富管理指标体系，在人力资源、信贷资源、财务资源等方面加大财富管理转型支持力度。截止3月末，零售存款余额较上年末增长23亿元，增幅14.5%，零售核心存款余额较上年末增长14亿元，增幅11.8%。零售AUM也实现持续较快增长，增幅5.1%

因疫情办理业务的特殊性，光大银行深圳分行积充分发挥云缴费线上便民缴费服务优势，特别是对重点地区水、电、燃等主要生活缴费线上通道稳定畅通运行，足不出户，完成各类缴费，最大限度降低了居民的出行风险，全面助力打赢“防疫”阻击战，受到行业内外的高度关注和肯定。

今年以来，深圳分行着力深化个贷业务转型，大力发展普惠金融、夯实房贷业务、创新开展网贷业务，贯彻优化结构、把控风险、持续创利、同业对标的发展理念，努力提高当地市场占有率，截至3月29日，个贷时点余额突破400亿元大关，截至3月末，个贷余额较年初新增32.7亿元，个贷及零售普惠新增均取得全行第一，个贷较年初增速8.8%，位列全行第一。

优化金融服务

绿色通道促进融资便利

疫情发生后，光大银行深圳分行开辟应急高效绿色审批通道，“化繁为简”提升业务办理效率，为抗疫防疫企业制定一企一策金融服务，跑出光大“加速度”，为抗疫防疫企业赢得疫情防控战胜利提供及时有效的金融助力。

抗疫一战，与时间赛跑。疫情初期，深圳某公司第一时间参与武汉雷神山医院建设，并在整个疫情期间先后援建包括北京“小汤山”、深圳“小汤山”在内16家医院等。在参与四川省眉山市中医医院的扩建工程中该企业面临资金难题，向光大银行深圳前海分行寻求资金帮助。获取信息后，该行迅速响应，审批流程化繁为简，绿色信贷通道全面提速，及时通过企业提款的相关需求，在推进该企业加快建设医院中起到关键作用。

借力金融创新

数字化转型步伐加快

以创新为抓手，加快数字化转型。在集团的统一部署下，光大银行深圳分行依托深圳信息技术优势，深化金融科技的应用，加大“非接触式”金融服务力度。一方面，该行积极推进远程开立对公账户试点，推广基于电子账户的工资代发解决方案；另一方面，通过升级手机银行开放体系，拓宽跨行支付场景。与此同时，光大银行深圳分行加强区块链技术的优化与应用，为客户提供更高质量的线上服务体验。

数字化金融科技也在防疫工作中发挥了重要作用。据了解，深圳分行联合深圳市不动产登记中心推出“互联网+不动产抵押登记”服务，成为全市前十家上线的银行之一，也是全市唯一覆盖零售及对公贷款全品种业务办理的银行。客户远程在线提交抵押，7×24小时秒速抵押，当日出抵押状态，24小时出证。同时，注销一键秒批，智能系统还能实现人脸识别智能化、公安系统信息对比自动化、身份证明等材料系统提取，申请表将自动生成，客户签名签章电子化。

当前，我国疫情防控阶段性成效进一步巩固，经济社会运行秩序加速恢复，光大银行深圳分行将继续以价值创造为主线，在打造一流财富管理银行的经营实践中服务国家战略、支持实体经济、满足人民群众美好生活的需要。