四川九寨沟、新疆精河接连发生地震后，中兴通讯立即启动应急保障预案，建立了由高级副总裁任组长的抗震救灾通信保障指挥部，组成由前方四川、新疆、甘肃、陕西、重庆、青海办事处及交付、服务团队等联合工作小组，协助中国移动、中国电信、中国联通三大运营商及中国铁塔公司共同开展抗震救灾工作。

在一线抢险方面，中兴通讯保障分队连夜到达现场机房，协助运营商开展故障修复保障工作。在后方保障方面，中兴通讯建立各关键产品保障支持组，技术专家24小时支持震区业务恢复保障工作。中兴物流保障组梳理准备各产品备件，为震区开辟货物绿色通道。

在新疆震区，昨天早晨中兴通讯及合作方的工程师已经抵达相关站点，协同各运营商展开现场保障。