日前，深圳市消委会举办“好人举手共建消费中国式信任”活动，发布2020年教育培训“好人举手”企业名单。

鼓励教育培训诚信企业品质承诺。现场学而思、新东方等涉及学科类、素质类、成人教育类等多类培训的共计13家企业“好人举手”，承诺内容包含“合同期内无理由退费”“预付款接受银行监管”等，为深圳教育培训消费提供品质指引。

据悉，疫情发生以来，教育培训行业授课进度、服务质量受到严重影响，关门停业无法为消费者退费的情况相对多发，加之教育培训以预付式消费模式为主，消费者预付款无法追回或不能及时退回。为此，深圳市消委会联合深圳市教育培训行业协会积极探索为教育培训行业预付式消费加保险，确保消费者预付款安全，研究实践“预付款资金监管”模式。

此次活动有13家企业参与，他们承诺：预收费用可以退还；预收费用不超3个月，按课时收费的机构，一次性收取不超过60节的费用（有效期不超3个月）。另有深圳市师说教育科技有限公司等8家企业“好人举手”自愿加入预付款资金监管。据介绍，教育培训预付款资金监管，即引入第三方平台和银行，实现教育培训企业透明收费，消费者透明消费的一种创新机制。此次“好人举手”活动引入课诚宝平台和中国银行，为消费者和企业提供预付款监管服务。教育培训企业入驻平台上架学费监管课程后，消费者于课诚宝平台购买此类课程时，申请预付款监管服务，消费者支付的预付款即进入中国银行监管账户；当消费者确认上课后，该节课的费用到达企业账户，实现“一课一消”，以此保障预付款资金安全。

【深圳商报讯】（记者董思）