第十二届文博会上，大疆无人机展台。

供给侧结构性改革，深圳已经早早行动起来。众多深圳企业正通过创新驱动来构建供给侧改革新优势。为此，本报派出多路记者深入采访了多个领域和企业在供给侧结构性改革方面的鲜活案例，希望能给更多的企业启示，让供给侧结构性改革更加深入人心。

深圳供给侧结构性改革的关键是创新，华为无疑是典范。

来自市场研究公司Strategy Analytics一份最新的报告显示，在今年第一季度中国智能手机的排行中，尽管整体市场增长放缓，但华为仍以1660万部的发货量排名第一，市场占有率达到15.8%。在全球智能手机市场中，华为近年来份额稳居前三甲，究其原因，除了不断创新的产品、持续的品牌投入外，与华为20多年来一直坚持的质量战略也密不可分。靠着对产品瑕疵“零”容忍的质量原则和对产品品质不断提升的追求，华为赢得了客户和消费者的信赖。

除了华为之外，深圳还涌现了一大批以质量取胜、走向世界的企业。正是它们树立起了“深圳质量”乃至“中国质量”标杆。

去年华为已经开始向苹果收取专利费。业内估计每年至少数亿美元。

严苛的质量测试堪称“变态”

华为有一个明确的规定：“华为公司要做业界标杆，质量标杆，如果我们产品的质量和业界标杆有差距，那么我们就要快速赶超。我们每年必须以不低于30%的速度去改进，即使我们成为业界标杆之后我们每年依然要以20%的改进率去改进质量。”

对华为来说，质量就如同企业的自尊和生命，华为消费者业务CEO余承东说，“自成立以来，华为就以‘工匠精神’来衡量产品，追求真正的‘零缺陷’。”

华为通过研发投入、严格生产管控、严苛的质量标准、严谨的测试与验证来实践“工匠精神”。在研发方面，华为在全球拥有16大研发中心，研发投入在营收中的占比近年已超过10%；华为所沿用的质量标准，很多都超出欧洲、美国的强制认证要求。

以智能手机为例，在质检方面，华为配备了业内领先的可靠性实验室，其严苛的质量测试堪称“变态”。为解决一个在跌落环境下致损概率为三千分之一的手机摄像头质量缺陷，华为会投入数百万元人民币不断测试，最终找出问题并解决；为解决某款热销手机生产中的一个非常小的缺陷，荣耀曾经关停生产线重新整改，影响了数十万台手机的发货；因为在运输过程中发生极为罕见的轮胎起火，导致集装箱内部分荣耀手机受到影响，虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%，但华为仍然坚持销毁1.7万多台手机，总价值近2000万元。

“尽管这给公司带来了巨大的经济损失，但这在质量问题面前没有争议，这不是可以讨价还价的地方”，华为荣耀业务部总裁赵明这样说。

与产业链合作对瑕疵“零”容忍

在保证自身产品质量的同时，华为也一直在同整个产业链共同合作。华为消费者业务手机质量与运营部部长马兵说，手机摄像头中用到一个对焦马达，马达中用到一种胶水，胶水的质量最终会影响手机在拍摄时的对焦灵敏性和速度。如果想要给消费者带来极致的使用体验，我们除了要管理好摄像头的供应商，同时还要管理好马达和胶水的供应商，只有这样我们才能够给消费者提供高质量的终端产品。

此外，华为在消费者领域还建立了完善的全流程质量反馈改善体系，通过服务热线、社交媒体、新媒体等渠道收集用户反馈的产品痛点，在下一代产品中不断迭代完善，以保证产品质量的不断提升。

正是靠着对产品瑕疵“零”容忍的质量原则和对产品品质不断提升的追求，华为走出国门20年，用优质的产品、服务和领先的技术，服务全球170多个国家和地区的用户。华为公司销售额的60%来自于海外市场，产品远销170多个国家和地区。在今年3月29日，华为一举获得中国质量领域最高政府性荣誉—“中国质量奖”制造领域第一名的殊荣。

重新定义“中国制造”

除了华为之外，深圳还涌现了一大批以质量、品牌、信誉制胜市场、走向世界的典范企业。如大疆创新在打造产品的过程中，一直坚持专注技术研发，创客出身的大疆创始人汪滔认为，以前性价比是“中国制造”赢得市场的标签，大疆无人机要为“中国制造”贴上高质量、高品位的标签，目前大疆在全球无人机市场占有七成市场份额，超过八成的产品销往海外。海能达确定了“质量打天下”的发展战略，用技术的高投入保证高品质，对讲机等产品出货量稳步提升至全球第二，成为仅次于摩托罗拉的全球无线集群通信巨头。研祥智能坚持“质量优先”的质量管理理念，适时引入卓越绩效管理模式，产品质量、可靠性逐年提升，在市场份额和产品技术领先程度方面连续七年位居同行业全国第一、全球第三。

正是这些企业构筑了深圳特区新时期质量效益型发展新优势，树立了“深圳质量”乃至“中国质量”标杆，为“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”提供了鲜活的深圳经验。