宝医集团“微信全流程智慧医疗服务”上线

发布时间:2017-06-29来源:深圳特区报编辑:方之颖

市民体验:赞!

挂号、缴费登录微信“一站式”搞掂!

“微信全流程智慧医疗服务”启动当日,笔者在宝医集团一院发现,有不少市民患者已经开始抢先“尝鲜”。

笔者在该院门诊大厅专设的微信缴费操作指导服务窗口采访看到,市民患者只要关注“宝安区人民医院集团第一医院”微信服务号后,即可体验就诊中的微信全流程服务。比如:可通过微信直接查看医院专家信息,根据自身情况自主选择专家并预约挂号;已绑定登记号的市民,还可在就诊当日通过线上预约当天的实时号源,实现“随时随地触手可及”的预约挂号服务等。

与此同时,市民在医院就诊过程中,通过扫描挂号单上二维码,即可使用微信实现快速缴费;自费或非综合医保患者,绑定登记号后,多次就诊也无需多次绑定,就能用微信支付;综合医保患者绑定登记号及金融社保卡后,微信支付时,一次操作可实现同时支付医保和自费两部分费用。就诊过程中产生的缴费信息会发送给用户个人微信。在一定程度更合理地为用户提供自主消费方式,优化就诊流程。此外,已绑定登记号的市民可随时随地通过微信查询已审核的检验、检查结果,无需在医院等候。

据了解,为了便于市民实现网上操作,在该医院院内,处处可见微信二维码,方便市民扫描和添加关注;门诊各楼层也都安排了微信导诊员向来院就诊市民介绍相关功能和操作流程,提供一对一帮助;除在门诊收费处专门设置的服务窗口外,各楼层人工收费窗口也可为微信支付的市民提供打印发票、咨询、解决支付异常问题等服务,使市民享受优质、高效、便捷的线上智慧医疗服务。

此外,该院还依托智慧停车平台,创新性实现了在公众号内查找医院院内以及周边停车场和缴纳停车费用的功能,今后市民来医院看病,再也不用担心停不了车了;同时,公众号内还增加院内导航功能,实现精准定位,动态导航指引服务,目前能提供门诊大楼1-6楼各诊室、检验、超声、心电图及医技楼的X光、CT等科室导航,大大方便了市民就医,免去了患者在院内问路绕路之苦。