人工智能渗透保险业

发布时间:2017-11-07来源:深圳特区报编辑:方之颖

今年的金博会少了很多网贷平台的影子,但银行、保险等主流金融机构的展台仍然占据了展馆中最显眼的位置。记者昨日走访了解到,我市不少保险机构借本届金博会的东风拿出了“看家本领”,其中关于人工智能等金融科技类的体验最受市民关注。

位于平安人寿深圳分公司展区的智能机器人“小G”,一亮相就吸引不少观众。据介绍,这是该公司最近配备的拥有最新智能分流和互动体验系统的智能机器人。当消费者通过机器人识别身份并输入需办理的业务类型后,它可根据信息分流,引导消费者去往自助区或预约人工办理。如果消费者此前已录入人脸图像,它还可通过识别人脸自动播报欢迎词并向前迎接。记者看到,现场有不少观众与“小G”机器人实现人脸识别、语音对话等互动,体验感十足新奇。

“金博会为企业搭建了消费者和同业直接交流的桥梁,能够展示企业实力,彰显行业形象,同时也为金融机构与地方监管机构之间搭建了更好的沟通平台。”据深圳国寿总经理忽群介绍,近年来金融机构在地方监管机构的指引下,越来越重视金融风险控制,一方面加大了消费者权益保护力度,严厉打击销售误导;另一方面着力于完善内部风险管控体制。