从物到人,开启物管无限新空间

发布时间:2017-08-15来源:深圳商报编辑:方之颖

让员工在城市体面生活

根据第三方机构中国指数研究院的统计数据,截至2017年6月30日,彩生活服务集团彩之云社区平台服务面积覆盖约8.5亿平方米,已经成为全球社区服务规模最大的平台。

彩生活给行业带来的最大惊喜并不是规模,而是它改变了传统物业服务的模式,打开了社区服务业新世界的大门。

“没有一定的规模,就不能够形成一个生态的土壤,就没办法把这么多优秀的企业邀请进来。彩生活提供的土壤足够大,我们完全可以让这些社区生态的企业扎根在这样的土壤中,把他们培植起来,让他们成长起来。”唐学斌说,“彩生活从来没有抢过别人的项目,因为砸人的饭碗一定会引起社会的冲突。我们要让人家的饭碗端得更好、端得更值钱,我们觉得这样才更好。”

彩生活已经形成了规模效应。唐学斌透露,彩生活计划到2020年,平台服务面积25亿平方米、3000万个家庭。

对于做强做大,唐学斌有自己的看法:“衡量我成功的标准不是我个人赚了多少钱,而是要让每一位普通的员工都能买得起房子、车子,在这个城市里体面地生活。”

“其实,华为、腾讯等企业员工的一举一动之所以受到公众关注,很大程度上是因为企业强大,员工受到尊重。我希望彩生活的员工也能通过企业的壮大,赢得应有的尊严。”唐学斌如是说。

企业家心语

●经过探索、总结,我们明白物业管理企业,服务的对象不是“物”,应该是“人”。如果我们把服务对象由“物”换成了“人”,那我们的物业管理就有了无限的想象空间。

●社会在进步、在不断地发展,每一个企业都要跟这个时代保持一致的步伐,秉承创新的时代精神。而我个人一直把这样一个目标深埋于心。

●衡量我成功的标准不是我个人赚了多少钱,而是要让每一位普通的员工都能买得起房子、车子,在这个城市里体面地生活。

人物小传

唐学斌,1993年7月取得同济大学工业电气自动化学士学位,2002年加入彩生活服务集团,负责集团的运营及管理,同时也出任彩生活服务集团多家附属公司的总经理。在物业管理方面,唐学斌有超过17年的从业经验。

记者手记

他擅于从另一面观察事情

在记者的采访中,唐学斌并不忌讳自己出身草根。也正是在农村的特殊生活经验,使他更加关注高科技对一个行业带来的巨大改变。

长久以来,固有思维中的物业管理,就是一个房地产产业的终端行业,一个“服务于物”、一个“赚不到钱,要靠补贴”的行业。

唐学斌擅于从另一个侧面去观察一件事情。比如,从电梯广告想到物业管理链接的平台,把服务对象由“物”换成了“人”,传统的物业管理就变成了一种全新的服务体验和服务模式。

实际上彩生活所做的事情是把自身解构了,成为了一种全新的企业。

从草根到全球第一,唐学斌用了14年的时间。

然而,这个脚步并没有停歇。

“从本质上来说,社区服务现在还是一个沙漠。”透过唐学斌的视界,似乎可以看到物业服务所隐藏的巨大想象空间。