故事3 专业服务体验佳

10月6日，大梅沙护航第7天，盐坝高速迎来返程小高峰。中午时分，吴先生不慎追尾其他车辆。事故处理完后，吴先生对平安保险护航员竖起了大拇指：“我和追尾车车主均为平安客户，平安护航员吴俊霄了解情况后迅速查勘两车损失情况。为了确认车保险杠是否需要更换，他半跪在炙热的水泥地上查看，汗水瞬间湿透了他的衣服。而后，他又给我们详细解释相关注意事项及后续的处理流程。从他来到现场到案子处理结束，大约10分钟就搞定了。平安保险查勘员的专业和服务确实很不错。”

统计数据显示，本次护航行动，平安产险深圳分公司在护航点帮助车主400余人，处理案件100余件，送出清凉水40余箱、小红旗200面，平安人用真诚贴心的服务守护车主舒适的假期，他们的热情和汗水、辛勤的付出获得客户的肯定与点赞。“警保护航”现已成为平安产险深圳分公司常态化工作，未来，该公司将持续开展假日护航，为广大车主提供更加安心、简单、温暖的极致服务。

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